近年来，随着住宅小区电梯数量的猛增，电梯事故时有发生，而相当一部分居民缺乏电梯事故应急处理知识，为了进一步增强乘坐电梯人员的安全防范意识，提高抗击突发事件的应变能力，掌握现场，特别是发生事故应急处理和逃生能力，防止事故发生，一旦事故发生能将事故损害降到最低，雅荷易生活、雅荷物业联合雅荷四季城物业部特组建现场指挥组、电梯技术专家组、电梯应急救援组、现场秩序维护组、后勤保障组等，于2015年9月10日教师节之际，在雅荷四季城社区开展此次电梯突发事故应急救援演练。
电梯突发事故是指电梯在使用过程中，因不正确使用、存在安全隐患或外部原因(如未事先告知临时停电)等，将电梯使用人员困在轿厢内或使人受伤甚至死亡的突发事故。此次电梯应急救援演练的主要内容是模拟停电困人事故的救援。
10时整，“被困”乘客通过电梯轿厢内对外报警装置报警求救，物业中控室人员接到报警后，迅速了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况以及电梯所在楼层，并告知乘客相关注意事项，等待救援。
10时05分，电梯安全管理人员到达现场，初步确定了电梯轿厢所在位置，疏散在紧急救援通道中滞留的无关人员，打开机房门，先关闭电梯总电源开关，保留照明电源。设置警示牌、警戒线后，救援人员进入机房，通过电梯五方对讲电话告知乘客保持镇静，随即按照断电、松闸、盘车、确认平层程序进行操作。
10时20分，轿厢接近平层开锁位置，救援人员闭合制动器。轿厢救援人员用三角钥匙打开层门，协助被困乘客离开轿厢。电梯应急救援演练圆满成功。
演练吸引了雅荷四季城社区很多居民围观，居民表示“以前并不知道在电梯内遇到突发情况该怎么做，看了这场演练让我们学习到不少知识，以后真遇到突发状况就知道该怎么办了。”
据本次演练现场指挥解磊介绍：“组织应急演练一是让居民了解在突发情况下应该怎么做，二是检验和强化电梯维保单位对救援程序的掌握程度，进一步提高电梯突发事故应急处置救援水平，锻炼队伍。”
此次电梯应急预案演练，取得的成效
1、全体职工的安全意识有所增强，对电梯安全常识有了进一步的了解，掌握了基本的乘坐电梯应急自救的方法。
2、对抗击突发事件的应变能力有所提高，现场大多数员工能有效组织、迅速地对事故警报做出相应，纷纷疏散、警戒。对今后应对突发事件很有益处。
3、演练前组织了电梯预案演练培训，使现场人员乘坐电梯安全知识、突发应急能力、事故发生后逃生技巧得到了提升。
4、演练过程中，员工们的遵守纪律观念、“一切行动听指挥”观念经受了考验，团队凝聚力得到了升华。
5、安全工作领导小组的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。
公司此次举行的电梯应急预案的演练，按照事先周密策划的演练预案顺利完成，达到了此次应急演练的目的。从而证明我们制定的应急预案中，报警及人员应急救援操作程序是可行的。通过这次演练，使这个物业部从上到下进一步明确了电梯应急的组织和程式，各部门明确了职责，各个岗位明确了任务，有效强化了电梯安全管理，并且加强防范，及时控制和消除特种设备事故所造成的损失，提高团队应对处理突发事件的能力，确保电梯安全运行。进一步增强了乘客的电梯安全防范意识和应急逃生自救的能力。以上不足须在今后工作、活动中加以克服，使各方面能力得以提高。
