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西安雅荷易生活科技股份有限公司

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危难之处显身手 大爱奉献业主家

作者:    发布于:2015-10-9 11:26:14    文字:【】【】【

  本文标题实为雅荷春天物业部在一次全力帮业主解除火灾之后,业主为表谢意所赠锦旗之上的文字。原本在撰写本文之初,笔者采访春天物业部经理李国旭时提及是否可以此为标题记录整个事件,当时,李经理略带憨厚含蓄的说:有点夸大,其实我们也没做什么大事,只是做了该做的,做了必须做到的事而已。面对李经理的淡定从容、波澜不惊,我内心的感动又一次被触动,我们知道作为专业的物业服务机构,业主无小事,但真正做到对业主的事事事上心,实为不易,作为记录者,我觉得我有必要去记录、去彰显这种点点滴滴的爱与奉献,还有那种家人般贴心的温暖——

  (记者:杨磊)2014年3月12日凌晨3点20分,在沉沉的香甜的梦乡里,整个雅荷春天小区沉浸在夜色中,安静怡然。

  雅荷春天小区秩序维护员郝峰在巡逻过程中发现5号楼一户业主家窗口有浓烟窜出并伴有火光,遂立即拨打119报警电话,并向当班小队长陈浩及消防安防监控中心报告,迅速启动消防应急预案。物业公司领导、小区经理赶到现场指挥,秩序维护队主管梁民强、队长连东虎、副队长张鹏涛进行在现场布置有关应急工作,灭火扑救组组长陈浩迅速组织人员在消防车赶到之前,毫无迟疑不顾自身安危,带领队员们冲进火海,并且熟练的使用灭火器进行灭火;救护组疏散引导组组长张伟峰迅速组织人员对着火单元每层业主进行疏散,并引导消防、急救、警务车辆迅速到达火灾现场;设备保障组组长麻建明迅速组织人员及时切断着火单元燃气和供电,警戒组组长屈勇战组织人员进行现场警戒工作;3点37分消防车进入小区到达现场,灭火扑救组协助消防队进行灭火工作,4点20分火被扑灭。4点34分物业公司组织物业部人员召开紧急会议,成立善后工作组,进行相关善后工作,土建维修杨岗安排工队该楼道进行粉刷,工程主管麻建明安排人员恢复室内及公共区域供电,保洁主管孙秀兰对公共区域进行了彻底清洁,客服主管韩亚瑞组织管理员曹永斌、张凡、李文、于海鹏对该单元每户业主进行走访了解业主有无其他损失和需求,弱电主管王雅阁组织人员及时恢复了消防手报系统和门禁系统。小区又如往常一样的平静生活,业主们依然悠闲的在小区内活动,许多人根本不知道曾经发生过惊心动魄的一幕。

  在救火过程中雅荷物业参与领导及工作人员临危不乱、指挥得当,秩序队机智勇敢、无私无畏,赢得了业主的认可和赞赏。近日该业主亲自给小区物业送来锦旗,并表达对参与火灾扑救及善后工作员工的感激。

  物业保安人员灭火的及时性和技巧性,体现了小区物业的应急和实战能力。据雅荷春天物业部经理李国旭透露,为了让业主住得放心、舒心、安心,物业尊重业主、关爱业主,努力提高管理服务水平,不断加强从业人员综合素质,一直高度重视消防安全工作,把安全管理作为头等大事来抓,经常对保安进行系列培训,开展事故应急救援演练活动等,保证每位工作人员都训练有素,一旦小区有不安全因素,能及时为业主排解。用贴心有效、品质到家的物业服务,真真切切地让业主们感受到家的温暖。

 

事故发生后,社区物业部还针对事件做了深入的总结。

 

  警示:在此提醒广大业主,夏季为火灾高发季节,为保证小区居住安全,结合本小区的实际情况,雅荷物业现提醒广大业主:

  1、请您勿在阳台、楼梯间和室内插座周围堆放易燃物品;

  2、请您在晚上休息后,熄灭室内所有明火,以免在不知情的情况下造成损失。

  3、请勿在楼内消防通道停放自行车及电动车以免影响逃生和救援;

  4、请您不要随手扔烟头(高层不要往下扔烟头);

  5、在厨房做饭时一定要将窗户打开一点;

  6、当您需要出远门时请注意检查煤气天然气伐门、电源和门窗是否关好;

  7、为保障消防通道畅通,请勿将机动车停放在园区的道路上。为了您和您家人的人身及财产安全,让我们共同携手提高安全防火意识。